Baja de acceso y datos
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Naturaleza de la solicitud
Ingesys es una plataforma de acceso cerrado. Las cuentas de usuario no se crean libremente desde la aplicación móvil.
Las cuentas son creadas, modificadas o dadas de baja por la administración correspondiente, personal autorizado del edificio o Ingesys.
2. Qué puede solicitar el usuario
- Baja de acceso a la aplicación.
- Corrección de datos personales.
- Revisión de información asociada a su cuenta.
- Eliminación de datos personales cuando corresponda.
- Desvinculación de un edificio, unidad o perfil.
- Información sobre el tratamiento de sus datos.
3. Cómo realizar la solicitud
Para realizar una solicitud, el usuario debe enviar nombre y apellido, documento o identificador, edificio, unidad, correo electrónico o teléfono de contacto, tipo de solicitud y una descripción breve.
La solicitud puede enviarse a privacidad@ingesys.com.uy.
4. Validación de identidad
Por motivos de seguridad, Ingesys o la administración correspondiente podrán solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante antes de procesar una baja, corrección, revisión o eliminación.
5. Relación con la administración del edificio
Debido a que las cuentas de Ingesys están vinculadas a edificios, unidades, seguridad, portería, accesos, registros administrativos y auditoría, algunas solicitudes podrán requerir coordinación o validación con la administración correspondiente.
6. Datos que pueden conservarse
Aunque se solicite la baja o eliminación, Ingesys podrá conservar ciertos registros cuando sea necesario por seguridad, auditoría, investigación de incidentes, soporte técnico, cumplimiento legal, obligaciones contractuales, prevención de fraude, prevención de abuso o trazabilidad operativa.
Cuando corresponda, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados de forma restringida.
7. Tiempo de respuesta
Ingesys procurará responder las solicitudes en un plazo razonable, considerando la complejidad del caso, la necesidad de validación de identidad y la coordinación con la administración correspondiente.
8. Contacto
Ingesys — RUT 218.883.650.016.
Correo de privacidad: privacidad@ingesys.com.uy.
Correo de soporte: soporte@ingesys.com.uy.